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Termos de Uso

Última atualização: Março de 2026

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar a plataforma Nexora (“Plataforma”), você concorda com estes Termos de Uso. Se você não concordar com algum destes termos, não utilize a Plataforma. A Nexora é operada por Nexora Tecnologia LTDA (“Nexora”, “nós”).

2. Descrição do Serviço

A Nexora é uma plataforma SaaS de marketing digital que utiliza inteligência artificial para:

  • Realizar diagnósticos de maturidade de negócios digitais
  • Gerar conteúdo de marketing via agentes especializados de IA
  • Criar workflows automatizados de marketing
  • Fornecer relatórios e análises estratégicas

3. Cadastro e Conta

Para utilizar a Plataforma, você deve criar uma conta fornecendo informações verdadeiras e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta.

4. Planos e Créditos

A Plataforma opera com um sistema de créditos. Os planos disponíveis são: Free, Starter, Pro e Scale, cada um com uma quantidade específica de créditos mensais. Créditos não utilizados dentro do período não são acumuláveis para o mês seguinte.

Ao assinar um plano pago, você autoriza a cobrança recorrente mensal via Stripe. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, mantendo o acesso até o fim do período pago.

5. Uso Aceitável

Você se compromete a não:

  • Utilizar a Plataforma para fins ilegais ou não autorizados
  • Tentar acessar áreas restritas da Plataforma
  • Compartilhar suas credenciais de acesso com terceiros
  • Revender ou redistribuir o acesso à Plataforma sem autorização
  • Gerar conteúdo que viole direitos autorais, seja difamatório ou ilegal
  • Utilizar automação para burlar limites de créditos ou rate limiting

6. Propriedade Intelectual

O conteúdo gerado pela IA através da Plataforma é de propriedade do usuário que o gerou. A Nexora não reivindica direitos sobre o conteúdo criado por seus agentes de IA.

A marca Nexora, o design da Plataforma, o código-fonte e a tecnologia proprietária são de propriedade exclusiva da Nexora.

7. Conteúdo Gerado por IA

O conteúdo gerado pelos agentes de IA é fornecido “como está”. A Nexora não garante a precisão, completude ou adequação do conteúdo gerado para fins específicos. Cabe ao usuário revisar e adaptar o conteúdo gerado antes de utilizá-lo em campanhas de marketing ou comunicações públicas.

8. Limitação de Responsabilidade

A Nexora não se responsabiliza por:

  • Resultados financeiros obtidos com base nas recomendações da Plataforma
  • Indisponibilidade temporária do serviço
  • Perdas indiretas decorrentes do uso da Plataforma

A responsabilidade total da Nexora está limitada ao valor pago pelo usuário nos últimos 12 meses.

9. Política de Reembolso

Planos cancelados mantêm o acesso até o fim do período pago. Não há reembolso proporcional para cancelamentos antecipados. Em caso de problemas técnicos que impeçam o uso da Plataforma por mais de 72 horas consecutivas, o usuário pode solicitar crédito proporcional ao período afetado.

10. Modificações nos Termos

A Nexora pode alterar estes Termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail com antecedência mínima de 15 dias. O uso continuado da Plataforma após as alterações constitui aceitação dos novos Termos.

11. Rescisão

A Nexora pode suspender ou encerrar sua conta em caso de violação destes Termos. O usuário pode encerrar sua conta a qualquer momento através das configurações da Plataforma ou entrando em contato pelo e-mail contato@usenexora.io.

12. Legislação Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias.

13. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos, entre em contato: contato@usenexora.io